W skrócie
Business Hub w ChatGPT pozwala firmie przejąć i zweryfikować swój profil, poprawić dane oraz zobaczyć wzmianki i kliknięcia z ostatnich 28 dni. OpenAI uruchomiło go w becie 10.11.2026 i nie podaje opłaty za przejęcie. Polska firma online może to zrobić już teraz. Lokale stacjonarne, feed produktów i agenci marki na razie dotyczą USA.
Co OpenAI uruchomiło w ChatGPT 10 listopada 2026?
OpenAI 10 listopada 2026 uruchomiło w becie „Businesses in ChatGPT”, czyli miejsce, w którym firma przejmuje swój profil w ChatGPT, poprawia dane i ogląda statystyki (ogłoszenie OpenAI). Panel nazywa się Business Hub. Otwierasz go z bocznego menu ChatGPT albo pod adresem chatgpt.com/business-hub.
Według OpenAI z ChatGPT korzysta 1,2 mld osób tygodniowo. Do tej pory firma nie miała oficjalnego sposobu, żeby sprawdzić i poprawić, jak ChatGPT ją przedstawia. To pierwszy taki panel od samego producenta, więc dotyczy wprost GEO, czyli widoczności firmy w odpowiedziach AI.
Business Hub ma trzy części: profil firmy (opis, strona, kategoria, logo, zasady dostaw i zwrotów), feed produktów z cenami i dostępnością oraz statystyki. Osobna funkcja, Business Agents, to agent marki, który odpowiada klientom w oddzielnej rozmowie w ChatGPT.
Co Business Hub ChatGPT daje polskiej firmie?
Polska firma działająca online może już teraz przejąć i zweryfikować profil oraz oglądać statystyki. Agent marki i feed produktów na razie dotyczą rynku USA. Według centrum pomocy OpenAI kwalifikujące się firmy mogą przejmować profile wszędzie tam, gdzie działa ChatGPT i gdzie dostępna jest wymagana weryfikacja. Shopify pisze wprost, że profile i statystyki są dostępne globalnie.
| Funkcja (stan 11.11.2026) | Polska firma online (sklep, usługi online) | Polski lokal (sklep stacjonarny, restauracja) |
|---|---|---|
| Przejęcie i edycja profilu | Tak | Na razie nie, tylko istniejące wpisy w USA |
| Statystyki: wzmianki, kliknięcia, tematy | Tak, po weryfikacji | Nie, bo nie ma profilu |
| Feed produktów | Standardowy feed trafia do rynku USA | Nie dotyczy |
| Business Agent | Nie, tylko firmy z USA | Nie |
Co z tego masz w praktyce? Sprawdzisz, czy ChatGPT zna Twoją prawdziwą stronę, kategorię i opis oferty. Zobaczysz, ile razy w ciągu ostatnich 28 dni ChatGPT odwołał się do Twojej strony, ile osób kliknęło link i przy jakich tematach rozmów się pojawiasz.
Feed produktów na razie niewiele da sklepowi, który sprzedaje Polakom. Według specyfikacji OpenAI standardowy feed kieruje produkty do USA, a inne rynki wymagają potwierdzenia przez OpenAI. Wspólny format przewiduje dziś tylko trzy kraje docelowe: USA, Kanadę i Meksyk.
Lokale w Polsce muszą poczekać. Dotyczy to też Port Jatki, restauracji rybnej w Bydgoszczy, której jestem wspólnikiem: według obecnych zasad polska restauracja nie przejmie jeszcze swojego wpisu.
Jak przejąć profil firmy w ChatGPT i ile to kosztuje?
OpenAI nie podaje żadnej opłaty za przejęcie profilu. Nie potrzebujesz też konta reklamowego ani umowy ChatGPT Enterprise. Reklamy w ChatGPT to osobna, płatna usługa. Cały proces wygląda tak:
- Zaloguj się do ChatGPT i otwórz Business Hub.
- Wyszukaj firmę po nazwie. Jeśli jej nie ma, a działasz online, możesz dostać opcję dodania nowego profilu. Przycisk „Contact support” oznacza, że wpis jest zablokowany i trzeba napisać do wsparcia OpenAI.
- Potwierdź zgłoszenie jedną z metod: kod SMS lub połączenie na telefon firmy, kod na firmowy e-mail, rekord TXT w DNS domeny albo połączenie sklepu Shopify.
- Poczekaj na decyzję OpenAI. Przychodzi e-mailem.
- Przejdź weryfikację tożsamości w serwisie Persona. Persona może poprosić o dokument tożsamości, dane rejestrowe firmy i dowód, że reprezentujesz firmę. Dopiero po niej edytujesz profil, widzisz statystyki i dostajesz niebieski znaczek.
Przygotuj się wcześniej: firmowy e-mail we własnej domenie, dostęp do panelu DNS i dane zgodne z CEIDG albo KRS. Nazwa, adres i numer rejestrowy lub podatkowy muszą pasować do oficjalnych rejestrów.
Statystyki obejmują ostatnie 28 dni i pojawiają się dopiero po przekroczeniu progu aktywności. Puste pole nie znaczy zero. Kliknięcia możesz mierzyć już dziś: ChatGPT dopisuje do linków parametr utm_source=chatgpt.com, więc ruch z ChatGPT odfiltrujesz w swojej analityce.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak ChatGPT i inne modele przedstawiają Twoją firmę, robię audyt widoczności w AI od 990 zł netto (cennik, stan 10.11.2026).
Na co uważać przy profilu firmy w ChatGPT?
Przejęcie profilu nie gwarantuje wyższej pozycji w odpowiedziach ChatGPT ani większej sprzedaży. Profil to jedno źródło z wielu: ChatGPT nadal korzysta też z innych źródeł, w tym z Twojej strony. Dlatego strona internetowa z aktualną ofertą, cenami i danymi kontaktowymi pozostaje podstawą, a profil ją tylko uzupełnia.
Pozostałe ograniczenia:
- Zmiany nie wchodzą od razu. OpenAI sprawdza każdą poprawkę przed publikacją.
- Nowy profil publikuje się sam. Po akceptacji OpenAI nie ma osobnego kroku publikacji, a wsparcie nie usunie opublikowanego profilu. Skasować można tylko szkic.
- Dane osobowe. Persona przetwarza dokument tożsamości osoby, która reprezentuje firmę. Ustal, kto w firmie ma umocowanie, i przeczytaj politykę prywatności przed wysłaniem skanu. Kwestie RODO warto potwierdzić u prawnika.
- Brak rozmów klientów. OpenAI pokazuje tylko dane zbiorcze. Nie zobaczysz pojedynczych pytań ani czatów.
- Ktoś przejął Twój profil? W menu profilu jest opcja „Dispute ownership”, czyli spór o własność, rozstrzygany przez weryfikację w Persona.
- To beta. OpenAI zapowiada rozszerzenie na kolejne rynki i kategorie firm, ale nie podało dat dla Polski.
Agent marki w ChatGPT na razie nie odpowie polskim klientom. Jeśli potrzebujesz tego teraz, prostszą drogą jest chatbot na Twojej stronie, który odpowiada z FAQ i oferty.
Chcesz przejść przez to razem? Umów bezpłatną 15-minutową rozmowę na Google Meet przez kontakt.
Źródła
- OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT (10.11.2026)
- OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT (11.11.2026)
- OpenAI Developers: Product feed specification (File upload, Products) (11.11.2026)
- Shopify Help Center: Selling on ChatGPT (11.11.2026)
- Flavio Copes: A deep dive into Businesses in ChatGPT (10.11.2026)
Autor: Tomasz Kamiński, założyciel Vizeon. Buduję automatyzacje, agentów AI i aplikacje dla małych i średnich firm.